發布時間：2018/3/22 點擊：[1864]

咨詢類型
民營企業/人力資源規劃/組織架構/績效考核/薪酬設計
企業概況
該文旅公司位于河南省新鄭市龍湖鎮，成立于2014年，以大型旅游綜合園區的開發和建設為主營業務，先后在河南地區開發 “駐馬店老樂山景區”、“狀元紅產業小鎮”、“新密柏崖山景區”、“鄭州櫻桃溝景區”、“豫見帝鄉文創小鎮”等多個文旅項目。目前已開發和正在開發的大型旅游綜合園區累計超過100平方公里。是宋城•黃帝千古情項目的具體實施單位，也是宋城演藝在中原地區的首個項目。
客戶問題
由于項目業務的擴大，客戶希望通過咨詢明確公司各職能部門的定位和職責，建立權責清晰、運轉高效、控制適當、管理規范的企業管控體系，通過優化企業的組織架構和人崗匹配，以實現有效整合資源、保證項目順利有序進行的運營目標。
問題分析
1、人崗匹配方面�，F有在崗公司人員對于自身現任崗位職責界定不清晰，員工不清楚自己的崗位應該做什么事，從而很難在推進項目的過程中充分體現自己崗位的職責，一些重要崗位員工有空缺，不足以支撐整個部門的運作；
2、績效考核體系方面�？冃Э己梭w系不完善，員工工作的完成效果難以與相應的薪資掛鉤，員工職級和薪資變動無依據，導致員工工作積極性不高；
3、中層管理人員的缺失。公司部門經理級別的中層人員缺乏，加之企業管理系統不完善，公司的管理問題尤為突出。
咨詢處理
在對外部宏觀環境、行業與市場現狀、企業管理能力調研和典型標桿企業分析之后，咨詢項目組逐步執行了如下工作：
步驟一：通過對公司高層、中層和基層員工的訪談，結合該公司近階段的工作目標，對公司組織業務進行了初步的分析，通過組織結構的設計，將各項業務加以分類組合，劃分不同的部門和管理層級，并將各類活動所必須的職責、職權授予各層次、各部門的組織成員以及規定這些層次和各部門之間的相互配合關系。
步驟二：根據項目建設工作量及的建設進度，綜合組織功能分析、流程分析、工作分析、工作量飽和度觀察、標桿對比等方法，咨詢組擬定出各崗位需要配置人員的數量、人員類別，完成不同階段的定崗、定編、定員計劃；
步驟三：依據公司現階段戰略目標和規劃，通過企業價值鏈方式和專業歸集原則增加、調整、合并總部職能部門與業務部門的職責和權限，并編寫完整的部門及崗位職責說明書。
步驟四：編寫部門管理制度，以書面形式明確各項管理安排；
步驟五：在深入討論的基礎上，咨詢組制定出核心、緊迫需要的管理流程、業務流程并完成業務流程、管理流程的編制；                                                                                                                                                                                                                                                                                        
步驟六：確定新的基于考核結果的薪酬制度。員工根據現有工資水平和工作評價進行定級，同時根據每年的考核結果進行職級的變動。
另外，在項目運過程中，通過不斷地與中高層領導的溝通，將整個管理制度以及績效薪酬方案的思想進行落實，同時增強其管理意識，為方案的實施打定基礎。
咨詢效果
效果一：增加企業管理意識和能力。通過溝通和宣講，公司現有的管理層認識到公司內部規范管理的重要性，同時也增強了自身的管理能力；
效果二：明確了公司的組織設計，提升了企業內部管理水平；
效果二：全面系統地梳理了企業崗位和管理制度，編寫崗位說明書，規范公司管理制度，為企業未來的招聘、培訓和崗位設置、崗位調整建構了基礎資料；
效果三：相對科學、準確地對各崗位進行了崗位價值評價，建立科學的薪酬體系，提升了員工對薪酬的滿意度；
效果四：打通員工上升通道。通過績效考核，員工有了自己的考核得分，企業基于考核得分，結合員工年度綜合表現和所在的發展通道，給予員工職級上升、不變或下降，讓員工通過個人努力不斷成長；
效果五：梳理清楚未來一個階段公司的人力資源工作的總體思路，形成較為系統的人力資源戰略規劃，有效支撐了企業的后續發展。