發布時間：2018/3/23 點擊：[2321]

咨詢類型：
組織設計/績效薪酬體系
企業概況：
該企業成立于2009年，主營業務為為企業客戶提供電子認證服務，其頒發的數字證書可以廣泛地應用于網上稅務申報和稅費征收、網上工商年檢、網上社會保障申報和費用繳納、網上統計申報、網上行政申報審批、網上招標投標、網上訂購、網上證券交易等領域。
咨詢前，該企業共設置4個中心、18個部門，在崗員工約220人。
客戶問題：
該企業自成立至今，業務規模逐步穩定，發現在內部管理方面存在一些問題，如組織結構不合理、部門職責存在交叉、績效考核體系未建立、薪酬體系缺乏激勵作用等。該企業擬優化組織與人力資源管理體系，通過管理改善進一步提升運營效益，并力爭在未來實現上市。
問題分析：
1、組織結構不合理，集中體現在行業銷售、區域銷售與網點運營之間的工作關系和部門結構設計存在不合理現象，影響銷售工作的協同效果；
2、部門職責模糊，除銷售部門外，公司另設置了一些職能管理部門，但對于該類部門的定位模糊不清；
3、績效考核體系未建立，員工工作績效不能客觀反映，并進而導致員工積極性不足；
4、薪酬采用簡單的固定工資、獎金等方式，工資缺乏彈性，獎金發放未能充分與公司經營目標掛鉤，人為因素較重，導致薪酬的公平性、激勵性不足。
咨詢處理：
在對行業與市場現狀、企業內部管理能力調研、分析基礎上，咨詢項目組開展了如下工作：
步驟一：通過行業分析、價值鏈分析，明確各部門的定位和核心職責，重新設計組織結構，并明確各部門職責、崗位職責；
步驟二：通過深入溝通，明確公司績效管理、薪酬激勵的政策導向，將激勵作為重點目的；
步驟三：咨詢組綜合運用點因素法進行崗位價值評估，編制崗位價值等級表，進一步劃分職級、確定職級架構。并結合地區薪酬水平，建立寬帶工資體系，制定員工定薪、薪酬調整的規則；
步驟四：通過測算，構建公司高層管理人員、各部門績效獎金發放規則，增強獎金對員工的激勵作用；
步驟五：以關鍵績效指標、重點工作任務為主要績效考核維度，通過溝通提取各部門績效考核項目，并設置評分規則、權重、考核周期等，完善績效管理方案；
步驟六：通過建立績效考核規則，推動各部門內部實施績效考核；
步驟七：采用實股、虛擬股結合的方式構建股權激勵方案，對核心高層人員給予實股，對其他核心人員授予虛擬股，增強對核心骨干人員的長期激勵。
方案經確定后，咨詢組通過三個月的輔導，逐步使績效考核方案、薪酬方案、股權激勵方案落地實施。
咨詢效果：
效果一：根據公司發展戰略，明確了各部門職責，關鍵職責不存在模糊、缺失現象；
效果二：清晰界定了各部門關鍵績效指標，通過工作計劃管理使年度經營計劃、階段性重點工作能夠得以執行；
效果三：建立了基于崗位價值的寬帶薪酬體系和獎金分配機制，員工薪酬上漲的心理預期增強，高層激勵作用提升；
效果四：落實股權激勵，員工對公司的責任感、長期激勵性得以體現。