市場調查（Marketing Research）是指運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查可以有效的識別市場機會和營銷問題，產生、完善、評估潛在的營銷活動，監控營銷績效（市場地位、競爭者情況、銷售人員以及分銷商的表現）。幫助企業及時改變，適應市場、消費需求的改變，增強企業的競爭力和生存能力。

經過多年發展，卓盟形成了自己獨特的市場研究思路和步驟：